¿Tu servidor NAS QNAP presenta fallos, no enciende, tiene errores de red o problemas con los discos? Te ofrecemos un servicio técnico especializado con diagnóstico y reparación profesional para recuperar el funcionamiento de tu equipo y proteger tus datos.

Problemas comunes en equipos QNAP que reparamos:

✔ No enciende o no arranca correctamente.
✔ Error en el sistema operativo QTS.
✔ Discos no reconocidos o en estado crítico.
✔ Problemas de acceso en red o lentitud.
✔ Errores en los ventiladores o sobrecalentamiento.
✔ Daños por picos de tensión o humedad.
✔ Firmware corrupto o pérdida de configuración.

¿Qué incluye el servicio?

✔ Diagnóstico técnico.
✔ Reparación de hardware (fuente, placa, ventiladores, etc.).
✔ Recuperación del sistema operativo o firmware.
✔ Verificación del estado de los discos y la RAID.
✔ Limpieza y mantenimiento interno.
✔ Pruebas de funcionamiento en red.
✔ Garantía en la reparación realizada.

¿Cómo puedo solicitar una reparación?

Es muy sencillo, puedes añadir el servicio de reparación al carrito como si de cualquier otro producto se tratara, rellenar EL FORMULARIO DE RECOGIDA o llamarnos al 948 061 599.

Una vez que recibamos tu petición, en el plazo de 24H contactaremos contigo para coordinar la recogida con la empresa de transporte.

¿Cómo debo enviaros mi dispositivo?

Asegúrate muy bien del embalaje, bien protegido, para que tu dispositivo llegue sin ningún daño. A no ser que te indiquemos lo contrario, NO NECESITAMOS QUE NOS ENVIES cables, mandos, cargadores, fundas o juegos.

¿Cuándo os llegue que pasa?

Una vez que nos llegue tu equipo, analizamos y verificamos. Comprobaremos que es lo que le ocurre con un formulario previo. Si tenemos alguna pregunta o alguna sugerencia no te preocupes, que te llamaremos.

Para cualquier presupuesto, CONTACTAREMOS CON EL CLIENTE ANTES HACER NADA.

También podrás localizar y realizar el seguimiento de tu reparación a través de nuestra plataforma taller. Tendrás acceso desde tu cuenta con las claves que se te faciliten en el correo electrónico registremos tu dispositivo en la plataforma.

¿Cuándo recibo mi dispositivo?

Una vez reparado y tras recibir el pago en el caso que no este realizado, recibirás tu dispositivo en 24-48 horas. El tiempo que transcurre desde que recibimos el dispositivo hasta que te lo enviamos es de 72 horas.

Dependiendo de la modalidad de pago y de envío que escojas, el periodo de reparación, podría dilatarse en tiempo.

En caso que tu dispositivo no tenga reparación, tenemos dos opciones. Te lo podemos remitir de vuelta cuyo coste es de 25€ (IVA INCLUDO) en concepto de trámites de gestión y coste de envío. También tienes la opción de ser respetuoso con el planeta y nos encarguemos de reciclarlo sin ningún coste para ti.

Confía tu dispositivo al mejor servicio técnico nacional, con recogida en tu domicilio y garantía de 6 meses.